El convidem a revisar les condicions generals de venda que regulen l’oferta i la compra de productes de AGROALBIUM, S.L. a través de la botiga online inclosa en aquest lloc web https://albium.cat.
En sol·licitar l’adquisició d’un producte i/o servei a través d’aquest lloc web l’Usuari queda vinculat a aquestes Condicions.
1. DISPOSICIONS PRELIMINARS
Les presents condicions de venda són d’aplicació per a totes les vendes d’articles de AGROALBIUM, S.L. (en endavant “Empresa”) que hagin estat realitzades a través del lloc web https://albium.cat (en endavant “lloc web”).
En realitzar una comanda, vostè ens garanteix que és major de 18 anys i que té capacitat legal per cursar contractes vinculants.
Les comandes només podran realitzar-se per adquirir mercaderies sense ànim de revenda. Està totalment prohibida qualsevol revenda o distribució dels productes adquirits a través d’aquest lloc web.
Ens reservem el dret de poder anul·lar comandes fraudulentes, falses o especulatives així com aquelles que hagin estat sol·licitades per un client amb el qual pugui existir alguna diferència/controvèrsia en comandes anteriors, o quan hi hagi dubtes raonables que ens puguin fer pensar que el client està realitzant alguna activitat delictiva.
Podem actualitzar les presents condicions de venda així com l’avís legal/política de privacitat en qualsevol moment. Vostè podrà consultar i descarregar la a versió actualitzada de tots dos textos prement els vincles “Condicions de generals de venda” i “Avís Legal/Política de Privacitat”.
Obligacions de l’usuari
Com a usuari està obligat a comunicar a AGROALBIUM, S.L. totes les dades necessàries per l’accés i utilització dels serveis d’aquest lloc web. Les dades facilitades han de ser veraces i actuals, ha de ser conscient que podem fer ús d’ells per posar-nos en contacte amb vostè, si fos necessari.
És indispensable que faciliti tota la informació que cataloguem com obligatòria, ja que, de no fer-ho no podrem cursar la seva comanda. No serem responsables en cap cas de possibles retards o errades en el lliurament com a conseqüència de l’error o omissió de dades.
L’usuari haurà de fer ús adequat dels serveis inclosos en aquest lloc web, sempre en conformitat amb l’ordenament jurídic i no durà a terme cap activitat que dificulti o interfereixi el seu funcionament.
Mesures de seguretat
Establirem tots els mecanismes raonables al nostre abast per garantir que les seves dades personals es conserven amb seguretat en tot moment.
Així mateix vostè haurà d’adoptar les mesures de seguretat necessàries, tant personals com materials, per mantenir la confidencialitat del seu nom d’usuari i contrasenya i notificar-nos immediatament la pèrdua, extraviament, sostracció, robatori o accés il·lícit del seu nom d’usuari i contrasenya, així com el seu coneixement per terceres persones
2. CONDICIONS APLICABLES A LES COMANDES
Tots els productes que s’ofereixen en aquest lloc web són comercialitzats directament per:
Empresa titular d’aquesta web: AGROALBIUM, S.L.
C.I.F.: B25806332
Domicili: CRTA DE L’ALBI A CERVIÀ DE LES GUARRIGUES KM6 – 25450 L’ALBI (LLEIDA)
Telèfon: 679248453
Correu electrònic: agroalbium@gmail.com
Procediment de compra
L’usuari podrà nevagar per la botiga on s’ofereixen els productes fins a trobar el o els articles desitjats. A través del lloc web podrà fer la comanda dels productes desitjats especificant les unitats, les quals s’afegiran al cistell de la compra. Finalment podrà formalitzar la comanda fent un pagament en línia. En cas que vulgui obtenir factura de la comanda, ens pot enviar un correu electrònic a agroalbium@gmail.com amb les dades fiscals que hi han de contar.
Les dades personals necessàries per a la tramitació de la comanda seran tractades respectant les condicions raonables de seguretat i les lleis i normatives vigents que sobre això siguin d’aplicació, i particularment atenent el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals, i als drets que assisteixen als Usuaris conforme a la política de privacitat d’aquest Lloc Web.
Cobertura de l’enviament de les comandes i despeses d’enviament
Disponibilitat
Contracte amb Agroalbium SL i acceptació de comandes
La comanda no serà acceptada per Agroalbium fins que l’import hagi estat carregat al nostre compte. En confirmar la compra, rebrà un e-mail com a confirmació d’acceptació. Només en aquell moment quedarà formalitzat el contracte entre vostè i nosaltres, i només per als articles relacionats en aquesta confirmació d’enviament.
Confirmació i anul·lació de comandes
Amb anterioritat a la finalització de la comanda per la seva part en el lloc web, vostè podrà revisar tots els detalls associats al mateix (imports desglossats en tots els epígrafs necessaris – impostos, costos, de transport, selecció d’article, etc.), podent corregir el que consideri necessari.
Amb posterioritat a la confirmació no serà possible modificar ni anul·lar la comanda a través del lloc web. S’haurà de posar en contacte amb nosaltres. En aquest cas, la comanda només podrà ser modificada o anul·lada si l’article no ha entrat en la fase d’expedició des dels nostres magatzems.
Moneda, impost i preus
De conformitat amb el que disposa la Llei 37/1992, de 28 de desembre, de l’Impost sobre el Valor Afegit (IVA), tota la compra des del nostre lloc web estarà subjecta a l’impost sobre el valor afegit. El tipus aplicable serà el legalment vigent en cada moment.
Tots els preus es mostren en Euros (€) i inclouen els impostos, tret que per exigència legal, especialment pel que fa a l’IVA, s’assenyali i apliqui qüestió diferent.
Els preus poden canviar en qualsevol moment, però els possibles canvis no afectaran les comandes o compres respecte als que l’Usuari ja hagi comprat.
Formes de pagament i seguretat
Qualsevol comanda realitzada ha de ser abonada de forma immediata després de la confirmació de la comanda. Únicament es cursaran comandes de les quals s’hagi completat i verificat el pagament.
El pagament es pot realitzar a través del TPV bancari amb targeta de crèdit. Accepta targetes VISA, VISA Electron, 4B i MasterCard. L’import de la comanda es carregarà a la targeta, de manera que haurà d’indicar el nom, la data de caducitat, així com el codi de seguretat CW2 (que es troba al revers de la seva targeta).
La transacció utilitza els protocols de seguretat SLL, amb passarel·la de pagament amb sistema 3DSecure que redirigeix les dades a servidors segurs sense ser emmagatzemats i fora de l’accés de Agroalbium SL. Aquestes dades no seran guardades o manipulades per Agroalbium SL en cap cas. En cas que el càrrec no es pugui portar a terme finalment (per qualsevol causa), la comanda quedarà anul·lada automàticament.
També es pot fer amb transferència bancària al número de compte d’Agroalbium ES62 2100 0262 6102 0009 6506 (La Caixa). En aquest cas, el client disposa de 5 dies hàbils per a realitzar el pagament o automàticament es considerarà anul·lada la comanda. El client pot realitzar el pagament de la seva comanda al compte citat, indicant en el concepte el número de comanda obtinguda en la finalització de la compra. Aquest sistema permet compres de qualsevol import econòmic.
Un cop rebut el pagament, es prepararà la seva comanda. Pot seleccionar si vol rebre’l a una adreça postal o recollir-lo a la nostra botiga física. Si el reculls a Agroalbium sempres erà prèvia trucada, i a l’adreça CRTA DE L’ALBI A CERVIÀ DE LES GUARRIGUES KM6 – 25450 L’ALBI (LLEIDA).
Pel que fa als enviaments, com a norma general, els paquets s’envien dins de les 48/72h (dies laborables) següents a la recepció del pagament, a través d’un servei de missatgeria escollit.
Exceptuant aquells casos en què existeixin circumstàncies imprevistes o extraordinàries o, en el seu cas, derivades de la personalització dels productes, la comanda de compra consistent en els productes relacionats en cada confirmació de compra serà lliurada en el termini assenyalat en aquest lloc web segons el mètode d’enviament seleccionat per l’Usuari i, en tot cas, en el termini màxim de 30 dies naturals a comptar des de la data de la confirmació de la comanda.
Si, en el moment del lliurament l’ embalatge de la comanda està malmès, haurà d’ obrir el paquet en presència de l’operador logístic per verificar l’estat dels articles. Si s’observen danys els haurà de detallar a l’ albarà de lliurament i posar-se en contacte. Repararem o substituirem sense cap cost per a vostè tots aquells articles que hagin estat danyats o perduts durant el transport, sempre i quan, ens notifiqui aquesta incidència al més aviat possible.
Un cop lliurada la comanda, passarà a formar part de la seva propietat i per tant, tots els danys que puguin originar-se seran de la seva responsabilitat.
3. POLÍTICA DE DEVOLUCIÓ, DESISTIMENT, CANVI I REEMBORSSAMENT
Devolucions
En els casos en els quals l’Usuari adquirís productes en o través del Lloc web del titular, li assisteixen una sèrie de drets, tal com s’enumeren i descriuen a continuació:
Dret de desistiment
L’Usuari té dret a desistir del contracte actual en un termini de 14 dies naturals sense necessitat de justificació. El termini de desistiment expirarà als 14 dies naturals del dia que vostè o un tercer per vostè indicat, diferent del transportista, va adquirir la possessió material dels béns.
Per a exercir el dret de desistiment, l’Usuari haurà de notificar-nos a: AGROALBIUM, S.L., agroalbium@gmail.com, la seva decisió de desistir del contracte a través d’una declaració inequívoca. Podrà utilitzar el model de formulari de desistiment que figura a continuació, encara que el seu ús no és obligatori.
Per a complir el termini de desistiment, n’hi ha prou que la comunicació relativa a l’exercici d’aquest dret per part de l’Usuari sigui enviada abans que venci el termini corresponent.
Devolució de productes defectuosos o error en l’enviament
4. NULITAT PARCIAL
Si qualsevol part d’ aquestes condicions de serveis fos contrària a Dret i, per tant, invàlida, això no afectarà les altres disposicions conformes a Dret. Les parts es comprometen a renegociar aquells punts de les condicions de servei que resulten nuls i a incorporar-los a la resta de les condicions de servei.
5. MODIFICACIONS DE LES CONDICIONS GENERALS DE VENDA
Tens dret a cancel·lar la teva comanda en un termini de 30 dies sense donar cap motiu per fer-ho.
El termini per cancel·lar una comanda és de 30 dies des de la data en què va rebre la mercaderia o en què un tercer que heu designat, tret del transportista, prendre possessió del producte lliurat.
Per exercir el vostre dret de cancel·lació, ens heu d’informar de la vostra decisió mitjançant una declaració clara.
Podeu informar-nos per correu electrònic agroalbium@gmail.com
El retornem com a màxim 30 dies des del dia que rebem la mercaderia retornada. Utilitzarem el mateix mètode de pagament que heu utilitzat per a la comanda i no incorreu en cap càrrec per a aquest reemborsament.
7. QUEIXES I RECLAMACIONS
L’Usuari pot fer arribar a AGROALBIUM, S.L. les seves queixes, reclamacions o tot altre comentari que desitgi realitzar a través de les dades de contacte que es faciliten al principi d’aquestes Condicions (Informació General). A més, AGROALBIUM, S.L. disposa de fulls oficials de reclamació a disposició dels consumidors i usuaris, i que aquests poden sol·licitar a AGROALBIUM, S.L. en qualsevol moment, utilitzant les dades de contacte que es faciliten al principi d’aquestes Condicions (Informació General). Així mateix, si de la celebració d’aquest contracte de compra entre AGROALBIUM, S.L. i l’Usuari emanés una controvèrsia, l’Usuari com a consumidor pot sol·licitar una solució extrajudicial de controvèrsies, d’acord amb el Reglament UE Nº 524/2013 del Parlament Europeu i del Consell, de 21 de maig de 2013, sobre resolució de litigis en línia en matèria de consum. Pot accedir a aquest mètode a través del lloc web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.